Tworzymy profesjonalne oprogramowanie sklepów internetowych

Nowoczesna platforma do prowadzenia sklepu internetowego. Bezpłatne aktualizacje, wsparcie techniczne. Liczne integracje i prosta obsługi. Idealne oprogramowanie do pozycjonowania. Uruchom własny sklep internetowy
Tutaj jesteś: Strona główna » Jak założyć sklep internetowy ?

Jak założyć sklep internetowy ?

Data dodania: 09-10-2008

Podstawowe informacje na temat sklepu internetowego.


Cytując za definicją w Wikipedii - sklep internetowy to serwis dający możliwość zamawiania produktów przez Internet. Forma ta staje się obecnie coraz popularniejsza z uwagi na wygodę i obniżenie kosztów sprzedaży (i często wynikające z tego niższe ceny towarów), a ponadto daje to możliwość szybkiego porównania cen u wielu dostawców. Dzięki możliwości obniżenia cen dla końcowego klienta oraz możliwość porównania przez klienta ofert wielu sklepów, sprzedaż internetowa zyskuje coraz większą popularność.
Najważniejszym elementem każdego sklepu internetowego jest strona z ofertą zawierająca opis produktów lub usług, które można zamówić w sklepie internetowym. W sklepach internetowych, które sprzedają wiele produktów stosuje się kategorie - np. w przypadku sklepu sprzedającego sprzęt foto kategoriami będą: aparaty cyfrowe, aparaty analogowe, akcesoria dodatkowe itd. Kategorie grupują produkty według ich rodzajów. W przypadku bardziej złożonej oferty stosuje się również podkategorie lub tzw. drzewa (czyli wielopoziomowe kategorie). Takie rozwiązanie ułatwia klientowi znaleźć szukany produkt.

Oprócz prezentacji towarów, najważniejszą w sklepie internetowym pozycją jest tzw. koszyk. Istota działania koszyka jest identyczna jak w tradycyjnym koszyku na zakupy, z tą tylko różnicą że dodanie towaru do koszyka odbywa się za pomocą kliknięcia na odpowiednie hiperłącze przy danym produkcie. Niezbędnym elementem każdego sklepu internetowego jest również formularz, w którym osoba kupująca podaje swoje dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji - czyli dane osobowe kupującego, adres dostawy oraz wybiera formę płatności za towar lub usługę, a także rodzaj przesyłki lub dostarczenia towaru lub usługi. Bardzo często kupujący musi podać również swój adres e-mail (na który przychodzi potwierdzenie dokonania zakupu) oraz numer telefonu który może pomoc w przypadku komplikacji w realizacji zamówienia.

Sklep internetowy oprócz części dostępnych dla kupujących posiada również panel administracyjny przeznaczony tylko i wyłącznie dla pracowników sklepu. Najprostszy panel posiada opcję dodawania, edytowania i usuwania produktów. Rozbudowane panele administracyjne pozwalają zarządzać bazą klientów, zamówieniami, kategoriami, subskrypcją, wiadomościami na stronie. Zaawansowany panel posiada również rozbudowane statystyki sprzedaży, pozwala również na eksport i import ofert. Ważną możliwością panelu administracyjnego jest również możliwość edytowania informacji o sklepie takich jak: koszty wysyłki, adres sklepu, FAQ itp. Sklep internetowy może zawierać szereg opcji dodatkowych takich jak np. biuletyn, subskrypcja, księga gości czy nawet forum internetowe, na którym klienci wymieniają się opiniami na temat sklepu i jego oferty.
Kupowanie produktów w sklepie internetowym odbywa się zazwyczaj w kilku krokach. Najpierw klient wyszukuje w sklepie interesujące go produkty lub usługi. Wyszkiwanie może odbywać się poprzez kategorie, wg producentów lub poprzez wyszukiwarkę. Podczas wyszukiwania produktów klient może wybrać szczegółowy podgląd towaru i zobaczyć wszystkie informacje na temat produktu. Po wybraniu przez klienta interesujących go towarów zostają one dodane do koszyka. Następnie klient może rozpocząć realizację zamówienia poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza. W niektórych sklepach trzeba także założyć własne konto i być zalogowanym także w momencie robienia zakupów (dodawania do koszyka). Wówczas nie trzeba podawać danych za każdym razem gdy coś się kupuje, tylko wpisać login i hasło. Ostatnim krokiem jest zapłata za zamówiony towar. W zależności od sklepu można to zrobić za pomocą karty kredytowej, przelewu lub przy odbiorze towaru (za pobraniem). Niektóre sklepy w tym polskie dopuszczają również zakup towaru na raty (np poprzez system ratalny Żagiel). Po zakupie klient zostaje poinformowany drogą mailową o fakcie dokonania zakupu oraz szczegółach transakcji. Jeżeli sklep na to pozwala, klient jest także na bieżąco informowany o zmianach statusu jego zamówienia, od przyjęcia aż do wysyłki towaru.

Tworzenie sklepu internetowego.


Aby rozpocząć sprzedaż poprzez własny sklep internetowy należy poznać i zrozumieć zasady jakie rządzą w sieci Internet. Należy poznać zasady handlu internetowego i uzyskaną wiedzę wykorzystać do maksymalizacji zysku firmy.

Od strony technicznej uruchomienie sklepu internetowego nie jest skomplikowane i wiąże się z wyborem:
  • dostawcy usług hostingowych - czyli firmy która wydzierżami nam serwer na którym będziemy mogli zainstalować nasz sklep. Może to być zarówno serwer współdzielony (na jednym serwerze istnieje wiele sklepów internetowych, stron WWW, a miejsce na serwerze jest podzielone na istniejące strony) lub serwer dedykowany (serwer przeznaczony tylko dla sklepu internetowego),
  • domeny, czyli adresu internetowego pod którym będzie widoczny sklep. Adres internetowy sklepu internetowego, czyli domena pod którą sklep będzie widoczny w Internecie jest jedną z najważniejszych rzeczy dla sklepu internetowego. Adres powinien kojarzyć się z branżą sklepu oraz sprzedawanymi produktami. Adres sklepu internetowego jest tym lepszy, im jest prostszy, czyli łatwiejszy do zapamiętania.
  • aplikacji sklepu internetowego, na bazie którego powstanie sklep, np. oscommerce. Jest to jedna z najważniejszych kwestii przed jaką staje osoba chcąca otworzyć sklep. Wybierając niesprawdzone oprogramowanie sklepu internetowego będziemy mieli w przyszłości problemy które mogą znacząco wpłynąć na sprzedaż i obroty w sklepie internetowym. Dzięki oprogramowaniu sklepu internetowego będziemy mogli zaprezentować klientom swoją ofertę, pokazać jakie produkty oferujemy, a także umożliwić klientom złożenie zamówienia i sfinalizowanie transakcji zakupu.
  • firmy, która profesjonalnie zajmie się kompleksowym wdrożeniem sklepu internetowego. Ten wybór jest z reguły powiązany z oprogramowaniem sklepu internetowego. Profesjonalna i rzetelna firma, szczególnie dla początkującego internetowego handlowca jest bardzo ważna. Przy zakładaniu sklepu często pojawiają się pytania, problemy. Tylko specjalistyczna firma będzie w stanie pomóc klientowi tak aby jak najszybciej rozwiązać problem lub odpowiedzieć na pytania. Częstym błędem klientów jest zakupowanie aplikacji sklepów internetowych na systemach aukcyjnych, np Allegro. Co prawda koszt takiego oprogramowania jest niski, ale za to klient nie otrzymuje żadnej pomocy i po wystawieniu komentarza sprzedającemu, kontakt ze sprzedawcą się urywa.

Zainstalowany i działający sklep internetowy, aby pojawił się na czołowych pozycjach w wynikach wyszukiwarek internetowych oraz został zauważony przez internautów musi być w odpowiedni zareklamowany. Aby to się stało należy:
  • zgłosić swoją stronę do wyszukiwarek internetowych w celu zaindeksowania oraz należycie wypozycjonować go w wyszukiwarkach. O ile samo zgłoszenie strony do wyszukiwarek zajmuje parę minut o tyle wypozycjonowanie strony jest procesem żmudnym i czasochłonnym. Niestety nie ma 100% sposobów aby osiągnąć najwyższe pozycje w wyszukiwarkach internetowych np.Google. Wszystko zależy od branży sklepu oraz ilości sklepów istniejących już na rynku oraz sposobów pozycjonowania. We własnym zakresie użytkownik może się ograniczyć do katalogowania strony w katalogach internetowych lub tworzenia artykułów tematycznych z linkami w treści. Aktualnie są to sposoby dające największe szanse na osiągnięcie dobrej pozycji w wyszukiwarce. Jednak cały taki proces jest długotrwały i zanim osiągnie się dobrą pozycję mogą minąć miesiące.
  • zamieścić reklamę sklepu internetowego w popularnych portalach i serwisach tematycznych, można w tym przypadku skorzystać np z reklam Google - czyli Google Adwords. Warto jest szczególnie w początkowym stadium istnienia sklepu przeznaczyć określone środki pieniężne na dobrą reklamę. Taka postawa napewno pozytywnie wpłynie na sprzedaż.

Po spełnieniu wyżej wymieninych wymagań, czyli wyborze serwera, domeny, oprogramowania oraz firmy zajmującej się pozycjonowaniem sklepu internetowego można się spodziewać, że sklep zacznie przynosić oczekiwane przez nas zyski. Niestety o ile proces zakupu serwera, domeny oraz zainstalowania sklepu to proces stosunkowo krótki w czasie, to już czas potrzebny na wypozycjonowanie strony oraz wykreowanie swojej marki w internecie to już kwestia dłuższego czasu. Napewno nie można się spodziewać, iż od razu klienci "będą walić drzwiami i oknami" do naszego sklepu internetowego. Sklepów internetowych jest naprawdę wiele w internecie i żeby zaistnieć w czołówce potrzeba czasu i dużo samozaparcia. 

Dalej

oprogramowanie e-commerce | tworzenie sklepów internetowych | program do sklepu internetowego | oprogramowanie sklepu internetowego | sklep internetowy | sklepy internetowe

Informacje zawarte na tej stronie stanowią własność intelektualną firmy Kamelia-Net. Dotyczy to zarówno tekstów jak i grafik sklepu. Wszelkie próby kopiowania zdjęć oraz tekstów z niniejszego serwisu bez zgody firmy Kamelia-Net są zabronione i będą traktowane jako łamanie prawa.
Oprogramowanie sklepu internetowego