Tworzymy profesjonalne oprogramowanie sklepów internetowych

Nowoczesna platforma do prowadzenia sklepu internetowego. Bezpłatne aktualizacje, wsparcie techniczne. Liczne integracje i prosta obsługi. Idealne oprogramowanie do pozycjonowania. Uruchom własny sklep internetowy
Tutaj jesteś: Strona główna » Zmiany w oprogramowaniu oscGold po 25 grudnia 2014 roku

Zmiany w oprogramowaniu oscGold po 25 grudnia 2014 roku

Data dodania: 24-11-2014

Pod koniec 2014 roku - dokładnie 25 grudnia wchodzi w życie nowa ustawa dotycząca praw konsumentów. Nowa ustawa wprowadza szereg zmian, które mają wpływ na działanie sklepów internetowych - w tym także sklepów działających na oprogramowaniu sklepu oscGold.
W związku ze zmianą prawa wydaliśmy najnowszą aktualizację, które dostosowuje funkcje sklepu do najnowszych przepisów. W artykule opisujemy nasze propozycje zmian oraz zmiany jakie wprowadza aktualizacja w Państwa sklepach.
 
  • sposób kontaktu z konsumentem oraz informacje na temat sklepu internetowego i sprzedawcy - jeżeli nie posiadacie Państwo w swoim sklepie strony informacyjnej z danymi firmy i właściciela sklepu zalecamy stworzenie takiej strony i umieszczenie linku do niej w widocznym miejscu sklepu - w boxie Informacje - stronę można przygotować w menu Wygląd / Definiowanie stron informacyjnych - nowa strona - rodzaj 7 - Box informacje - dodatkowo dane firmy można umieścić również w formularzu kontaktowym edytując stronę informacyjną Kontakt. Oprócz nazwy firmy, danych adresowych powinna być także zamieszczona informacja o NIP i REGON. Powinna znajdować się także informacja o  wpisie działalności gospodarczej do odpowiedniego rejestru. Pełne dane firmy muszą być również umieszczone w regulaminie sklepu, który także musi być umieszczony w widocznym miejscu sklepu - również zalecamy box Informacje.
     
  • adres składania reklamacji i proces reklamacji - w tym zakresie także zalecamy utworzenie osobnej strony informacyjnej, w której opisana zostanie cała procedura reklamacji w Państwa sklepie oraz adres pod jaki należy składać reklamacje. Taka informacja powinna się również znaleźć w regulaminie sklepu.
     
  • szczegółowy opis produktów i oferowanych usług - ważnym elementem sklepu wg nowych przepisów jest informowanie konsumenta o głównych cechach sprzedawanego produktu lub oferowanej usługi. Każdy produkt w Państwa sklepie powinien zawierać nazwę umożliwiającą pełną identyfikację produktu, nazwę producenta, stan produktu: używany / nowy / regenerowany, informacje o gwarancji, czas wysyłki oraz informację o najniższym koszcie wysyłki a także cenę brutto. Takie informacje muszą się znaleźć na karcie produktu (po wejściu przez klienta w szczegóły produktu). Standardowo oprogramowanie oscGold posiada możliwość wyświetlania nazwy produktu, nazwy producenta oraz ceny brutto. Pozostałe pola w tym: stan, gwarancja należy utworzyć wykorzystując do tego dodatkowe pole opisowe do produktów - menu Słowniki / Dodatkowe pola do produktów. W tym menu można utworzyć nowe pola opisowe i podczas edycji produktów uzupełnić je danymi.
     
  • informacje o cenie produktu i o wszystkich kosztach dodatkowych - w tym zakresie oprogramowanie oscGold spełnia wymogi ustawy - klient w koszyku przed złożeniem zamówienia może sprawdzić koszty złożenia zamówienia - w tym koszty wysyłki dodanych do koszyka produktów. Koszty wysyłki oraz wybór płatności jest także widoczny przed złożeniem zamówienia przez klienta w kroku wybór płatności i wysyłki. W tym zakresie zostaje spełniony obowiązek poinformowania klienta przed zawarciem umowy.
     
  • informacje o sposobie i terminie dostawy - konsument przed dokonaniem zakupów musi mieć możliwość zapoznania się ze sposobami wysyłki dostępnymi w danym sklepie oraz z terminami dostaw wg poszczególnych form wysyłek - w tym celu zalecamy przygotowanie osobnej strony informacyjnej z opisem dostępnych w sklepie form i kosztów dostaw. Link do takiej strony należy umieścić w boxie Informacje. Taka informacja powinna się również znaleźć w regulaminie sklepu.
     
  • informacje o metodach płatności i terminie zapłaty - tutaj zasada jest podobna jak w przypadku dostawy i zalecamy podobnie jak w opisanym powyżej przypadku - utworzenie dodatkowej strony informacyjnej opisującej formy i koszty płatności. Taka informacja powinna się również znaleźć w regulaminie sklepu.
     
  • informacje o prawie do odstąpienia od umowy - właściciel sklepu ma obowiązek poinformowania konsumenta o prawie odstąpienia od umowy. Taka informacja powinna się również znaleźć w regulaminie sklepu.
     
  • informacje o gwarancji produktu - podobnie jak powyżej na właścicielu sklepu spoczywa obowiązek informacji o gwarancji produktu. Zalecamy przygotowanie do każdego produktu dodatkowego pola opisowego, które będzie zawierało informacje o gwarancji dla danego produktu. Zalecamy również przygotowanie osobnej strony informacyjnej, która będzie zawierała opis stosowanych w sklepie gwarancji produktów. Taka informacja powinna się również znaleźć w regulaminie sklepu.
     
  • potwierdzenie obowiązków informacyjnych - właściciel sklepu jest zobowiązany do przekazania konsumentowi potwierdzenia zawarcia umowy na odległość na trwałym nośniku. Jako trwały nośnik jest także rozumiany mail, który jest wysyłany do klienta po złożeniu zamówienia. Zalecamy modyfikację treści maila wysyłanego do klienta po złożeniu zamówienia poprzez edycję pliku znajdującego się w katalogu /includes/languages/polish o nazwie checkout_process.php. Plik ten zawiera teksty, które są umieszczone w mailu wysyłanym do klienta po złożeniu zamówienia. Zalecamy dodanie do tekstu maila sformułowania: Zamówienie zostało złożone. Otrzymaliśmy je i przyjmujemy do realizacji. W pliku /includes/languages/polish/checkout_success.php zalecamy zmianę frazy: Twoje zamówienie zostało przyjęte na Twoje zamówienie zostało złożone.
     
  • przycisk potwierdzenia zamówienia - nowe przepisy ustawy zawierają wymagania dotyczące przycisku przy pomocy którego składane jest w sklepie zamówienie. Nazwa przycisku zastosowana w ustawie to: Zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Aktualizacja sklepu oscGold wprowadza taką modyfikację - dla standardowych szablonów sklepu został dodany nowy przycisk - plik templates/nazwa_szablonu/images/buttons/polish/button_confirm_order_disabled.gif oraz został zmodyfikowany przycisk o nazwie: button_confirm_order.gif - oba przyciski mają taką samą treść (zgodnie z wymaganiami ustawy): Potwierdź zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Przycisk który zawiera w nazwie disabled jest przyciskiem, który jest wyświetlany jako nieaktywny. Przycisk zmienia się w aktywny w momencie jeżeli klient zaznaczy, iż zapoznał się z regulaminem sklepu i akceptuje jego warunki - to także jest wymóg ustawy i zostało to dodane w aktualizacji. Bez akceptacji zamówienie nie będzie mogło być zrealizowane. W przypadku szablonów indywidualnych należy przygotować nowe przyciski (w nazwach jak powyżej) lub można wykorzystać standardowe przyciski.

Powyżej zostały opisane modyfikacje jakie są konieczne do wprowadzanie w sklepach oscGold. Większość elementów do modyfikacji należy do samych właścicieli sklepów, pliki aktualizacji modyfikują to co jest niezbędne dla poprawnego działania oprogramowania sklepu. Jeżeli macie Państwo wątpliwości jakie dane muszą być dodane do sklepu lub zostać zmodyfikowane zalecamy od analizy treści ustawy lub kontakt z prawnikami, którzy pomogą dopracować szczegóły sklepu.


Wsparcie prawneZachęcamy do pobrania bezpłatnych poradników i kursu dotyczącego nowej ustawy o prawach konsumenta Wsparcie prawne dla użytkowników oprogramowania sklepu

Jeżeli jesteście Państwo zainteresowaniu bezpłatną wyceną opracowania regulaminu dopasowanego do nowych przepisów, pomocy przy ochronie danych osobowych oraz innego wsparcia prawnego - prosimy o kliknięcie w banner po lewej stronie. Zostaniecie Państwo przeniesieni na stronę prokonsumencki.pl gdzie będziecie Państwo mogli zamówić bezpłatną wycenę.


Dalej

oprogramowanie e-commerce | tworzenie sklepów internetowych | program do sklepu internetowego | oprogramowanie sklepu internetowego | sklep internetowy | sklepy internetowe

Informacje zawarte na tej stronie stanowią własność intelektualną firmy Kamelia-Net. Dotyczy to zarówno tekstów jak i grafik sklepu. Wszelkie próby kopiowania zdjęć oraz tekstów z niniejszego serwisu bez zgody firmy Kamelia-Net są zabronione i będą traktowane jako łamanie prawa.
Oprogramowanie sklepu internetowego